(通讯员:吴彬霞)在京山市行政审批局季度考核评选中,京山办事处驻市民之家窗口凭借优质高效的服务,连续四个季度均有工作人员荣获“自然人事项综合窗口服务标兵”称号,这份沉甸甸的荣誉,是对京山办事处团队初心坚守与实干付出的最佳褒奖。
荣誉的背后,是“心往一处想、劲往一处使”的团队力量。京山办事处窗口始终秉持“业务共精、服务共优、难题共解”的工作理念,以常态化业务培训与“老带新、传帮带”机制筑牢专业根基,让全员成为“业务通”;以市民之家服务标准为标杆,构建高效协同的内部运转体系,实现“人人都是业务能手、事事彰显责任担当”;以群众需求为导向,直面办事堵点难点,集思广益优化办理流程、创新指引方式,让每一次服务升级都饱含为民温度。
服务标兵称号不是终点,而是更优服务的起点。下一步,京山办事处将持续深化“标准化+”建设,把标兵服务经验转化为长效规范;积极拥抱“智能化+”转型,推动线上线下服务无缝衔接、深度融合;聚焦“体验感+”提升,从群众视角细化服务环节、优化办事体验。驻市民之家营业部全体人员将以“服务标兵”为新起点,始终坚守“服务为民、安居圆梦”的初心承诺,在服务群众的第一线精益求精,用更专业的素养、更贴心的举措,书写政务服务的崭新答卷。