(通讯员:崔博程)近日,我办联合市房产服务中心对全市主要在建在售楼盘开展了专项走访与政策宣讲活动。本次行动旨在进一步加强住房公积金宣传攻势,精准传达公积金惠民新政,深挖住房公积金服务客户,摸排并解决服务流程中的堵点难点,更好激发房地产市场消费活力。

此次走访由市房产服务中心抽派开发科负责人与我办贷款科业务骨干强强联合,利用一周时间分别走访了靖悦府、金尊府、镜月阑庭等10家楼盘。走访由市房产服务中心负责牵头联络,并召集各楼盘项目负责人、售楼人员通过现场座谈、专题培训、互动答疑等方式展开。走访现场由我办业务骨干讲解市中心近期出台的包括灵活就业人员缴存贷款、住房公积金提取付首付、延迟退休人员贷款年龄等一系列新政。市房产服务中心则针对我市目前仅存的5家享有房票补贴政策的楼盘, 详细说明了补贴对象、办理流程及关键要件。此外, 我办还就公积金贷款中房屋套数认定、收入负债核算以及“商转公”等实操细节,为现场人员提供了清晰指引与解答。据统计,此次各楼盘项目负责人、销售经理、销售人员以及负责办理权证等管理人员共90多人参加了培训。
通过走访,我们进一步摸清了当前我市房地产市场现状、各楼盘销售情况以及住房公积金服务存在的堵点、难点,为即将在岁末年尾的服务冲刺找到切入点。总结此次行动,我们明确了3家重点关注楼盘,且以此为契机,打通并构建了“公积金-房产中心-楼盘”三方联动的服务格局,即在购房服务前端、中端及贷款客户管理末端进行布局和发力。在前端购房客户申请补贴环节, 房产中心介入并助力流程提速;在中端, 公积金派出业务骨干驻点,提供从政策咨询到贷款的一站式服务。目前,对3家重点楼盘,已派出3名业务骨干现场蹲守,将服务窗口前置到售楼一线,变“等服务”为“送服务”,让公积金服务直达购房人员;在末端贷后客户办证环节,楼盘方主动向办理权证客户推介“商转公”政策,并将意向需求信息及时反馈至公积金。由此,实现了从购房意愿萌生、交易达成到贷后管理的 “全周期服务闭环” 。

此次联合走访,不仅是一次政策的精准投送,更是一次服务机制的探索与重塑。下一步,办事处将持续优化服务模式,畅通沟通渠道,确保公积金政策红利充分释放,让人民群众的安居之路更加顺畅、温暖。